Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Die Garage 2000 (nachfolgend "wir" oder "Garage 2000") nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte auf.

2. Verantwortliche Stelle

3. Erfassung allgemeiner Informationen

Wenn Sie auf unsere Webseite zugreifen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet Service Providers und Ähnliches.

Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Inhalte von Webseiten korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an.

4. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Verarbeitete Daten:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Nachrichteninhalt
• Zeitpunkt der Anfrage

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

5. KI-Chat-Assistent

Unsere Webseite verwendet einen KI-gestützten Chat-Assistenten, um Ihnen bei Fragen zu unseren Dienstleistungen zu helfen. Bei der Nutzung des Chat-Assistenten werden folgende Daten verarbeitet:

• Ihre Chat-Nachrichten und Anfragen
• Freiwillig angegebene Informationen (Name, Fahrzeugdaten, etc.)
• Zeitpunkt der Konversation
• Technische Daten (Browser, IP-Adresse)

Die Chat-Konversationen werden zur Verbesserung unseres Services und zur Beantwortung Ihrer Anfragen gespeichert. Bei relevanten Anfragen (z.B. Terminwünsche) erhalten wir automatisch eine Benachrichtigung mit den wichtigsten Informationen aus Ihrer Konversation, um Sie bestmöglich betreuen zu können.

Sie können den Chat-Assistenten jederzeit nutzen, ohne persönliche Daten anzugeben. Die Angabe Ihres Namens und weiterer Informationen ist freiwillig.

6. Online-Shop und Zahlungsabwicklung

Bei Bestellungen in unserem Online-Shop verarbeiten wir folgende Daten:

• Name und Kontaktdaten
• Bestellinformationen (Produkte, Mengen, Preise)
• Zahlungsinformationen (über Stripe verarbeitet)
• Lieferadresse (falls zutreffend)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister Stripe. Stripe verarbeitet Ihre Zahlungsdaten nach höchsten Sicherheitsstandards (PCI-DSS Level 1). Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Stripe finden Sie unter:https://stripe.com/de-ch/privacy

7. Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Ihr Browser greift auf diese Dateien zu. Durch den Einsatz von Cookies erhöht sich die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit dieser Website.

Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

• Technisch notwendige Cookies: Ermöglichen die Grundfunktionen der Website (z.B. Warenkorb, Login)
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können.

8. WhatsApp-Kontakt

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, uns über WhatsApp zu kontaktieren. Wenn Sie diese Funktion nutzen, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet. WhatsApp ist ein Dienst der Meta Platforms Ireland Limited.

Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp die Datenschutzbestimmungen von Meta gelten. Weitere Informationen finden Sie unter:https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

9. Datenspeicherung und -löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Speicherfristen:

• Kontaktanfragen: 2 Jahre nach letztem Kontakt
• Chat-Konversationen: 1 Jahr
• Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Technische Logfiles: 30 Tage

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft: Informationen über Ihre bei uns gespeicherten Daten
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung: Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden")
• Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format
• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Beschwerde: Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]

11. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird.

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen.

Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand: Februar 2026

13. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte: